Полезная информация

Как сделать заказ, условия оплаты, доставки, гарантии и возврата

Как сделать заказ?

На нашем сайте вы можете оформить заказ, заполнив форму покупки на странице оборудования или форму обратной связи, а также позвонив по телефону, указанному на сайте. В течение получаса в рабочее время наш менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей вашего заказа, способов оплаты и доставки.

Способы оплаты

Доступные способы оплаты:

1. Оплата при получении наличными или картой.

2. Безналичный расчет.

3. Онлайн-оплата по QR-коду.

Способы доставки

Мы доставляем оборудование для караоке по территории Российской Федерации, а также осуществляем отправку за рубеж. Возможные способы получения заказа:

Самовывоз

•

У вас есть возможность получить заказ в офисе официального или регионального представителя.

Доставка транспортными компаниями по Российской Федерации

•

Для розничных покупателей бесплатно осуществляется доставка по стандартному тарифу перевозчика до пункта выдачи или адреса получателя. Мы осуществляем отправку транспортными компаниями СДЭК и Деловые линии. При желании вы можете воспользоваться услугами любых других перевозчиков, предварительно согласовав условия отправки с нашим менеджером.

Международная доставка

•

Обсуждается в индивидуальном порядке. Для получения информации обратитесь в наш офис официального представительства.

Гарантия

Приобретая караоке-системы и оборудование Studio Evolution, вы получаете гарантийный талон, который обеспечивает возможность гарантийного обслуживания купленного караоке-оборудования.

Гарантийное обслуживание подразумевает под собой бесплатный ремонт изделия либо замену на аналогичное изделие (в случае невозможности ремонта) в течение гарантийного срока.

Гарантия действительна при условии предъявления правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца и датой продажи изделия.

Гарантийный срок на изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.

Длительность работ по гарантии не может превышать 10 рабочих дней со дня поступления неисправного изделия в сервисный центр производителя.

Расходные материалы и аксессуары (соединительные кабели, элементы питания, документация, упаковка и т.п.) бесплатной замене, восстановлению и ремонту не подлежат.

Профилактические работы (чистка от пыли устройств, систем считывания, вентиляторов и др. компонентов, из которых состоит караоке-оборудование) не являются гарантийным ремонтом и выполняются за отдельную плату.

Дефекты внешнего вида изделия, возникшие в процессе использования, бесплатному восстановлению не подлежат.

Сервисный центр не несет ответственность за задержку в выполнении гарантийного ремонта по причинам, от него независящим.

9. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

Основанием для отказа в проведении гарантийного обслуживания служит:

Нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара‚ механические либо тепловые повреждения, деформации, возникшие после передачи товара потребителю.

Использование изделия в целях, не соответствующих прямому назначению изделия.

Самостоятельные и неавторизованные процессы разборки, ремонта, профилактического обслуживания или модификации.

Изделие, на котором отсутствует или поврежден защитный стикер «Studio Evolution».

Использование изделия в условиях загрязненной окружающей среды, высоких или низких температур, высокой влажности воздуха, под дождем или снегом, прямым солнечным излучением и т.д.

Неправильная установка и подключение изделия.

Воздействие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, ливень, ураган, молния, землетрясения и другие стихийные бедствия).

Невыполнение правил ухода, неаккуратное использование изделия.

Дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс комплектующих (например, соединительных кабелей или кабелей электропитания), имевшихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц.

10.

Неправильная подготовка к работе, неквалифицированная настройка, в том числе с применением чрезмерной силы.

11.

Следы попадания внутрь и/или на поверхность изделия веществ, жидкостей, а также повреждений, нанесенных домашними животными, грызунами или насекомыми.

12.

Изделие, на котором была произведена установка несанкционированного программного обеспечения или производились попытки его установки

Обмен или возврат

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять/вернуть приобретенное оборудование в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен/возврат исправного оборудования производится при условиях, если:

оно не было в употреблении;

сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной расчетный документ.

Хотите продавать лучшее караоке‑оборудование?

Узнайте как

Лицензионный караоке‑контент