Последнее обновление:10.06.2026г.
Настоящий Договор является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, а также публичным предложением заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения и основные термины
1.1.
Продавец - ООО «ТЕСЛА», основной государственный регистрационный номер юридического лица – 1155038004516, местонахождение: 117534 город Москва, улица Академика Янгеля, дом 2. помещение 19/1.
1.2.
Сайт интернет-сайт, расположенный по интернет-адресу: karaoke-evolution.ru. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3.
Покупатель - любое физическое (лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью) или юридическое лицо (лицо, которое приобретает товар для нужд, которые связаны с его предпринимательской деятельностью), которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке, обладающий достаточным уровнем дееспособности для заключения такого рода сделок, разместивший Заказ на Сайте.
1.4.
Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в илу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: karaoke-evolution.ru/dogovor и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления заказа.
1.5.
Заказ – оформленное в соответствии с положениями настоящего Договора заявление Покупателя на приобретение Товара.
1.6.
Продукты Studio Evolution (далее “Товар”) — караоке-системы, оборудование (в том числе звуковое оборудование), программные продукты, пакеты обновлений, подписки, услуги технической поддержки и иные товары и услуги, предлагаемые Продавцом или ассоциированными компаниями под торговой маркой Studio Evolution.
1.7.
Все иные используемые в Договоре термины, которые не определены в Статье 1 Договора, толкуются в соответствии с положениями Пользовательского соглашения.
1.8.
Договор считается заключенным с момента оформления Заказа и акцепта условий Оферты Покупателем. Обязательства сторон возникают с момента заключения Договора.
1.9.
Настоящий договор действует с момента его заключения до момента отзыва оферты Продавцом.
1.10.
Осуществляя акцепт (принятие условий) настоящего Договора, Покупатель также принимает условия Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.
2. Предмет договора
2.1.
Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях оферты.
2.2.
Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина karaoke-evolution.ru с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: karaoke-evolution.ru. Все товары являются непродовольственными.
2.3.
Цена и условия продажи фиксируются на момент оформления заказа и не подлежат изменению в отношении данного заказа. Продавец вправе устанавливать новые цены на продукты Studio Evolution для будущих заказов, в том числе в рамках акций и специальных предложений. Изменения цен распространяются исключительно на заказы, оформленные после вступления таких изменений в силу. Актуальные цены на продукты Studio Evolution указаны на сайте karaoke-evolution.ru и/или в Личном кабинете Покупателя.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1.
Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2.
Покупатель может сделать заказ по телефону интернет‑магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет‑магазина по адресу: karaoke-evolution.ru, который есть в наличии на складе Продавца.
3.3.
Покупатель оформляет Заказ на Сайте самостоятельно, путем нажатия кнопки «Купить» под выбранным Товаром. После этого в диалоговом окне «Оформление заказа на покупку» выбирает комплектацию Товара (при наличии), указывает свое имя, номер телефона, адрес электронной почты, примечания (при необходимости), после чего нажимает кнопку «Отправить».
3.4.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.5.
После отправки формы Заказа посредством отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, или с помощью телефонного звонка по номеру телефона, указанному Покупателем, оператор колл‑центра Продавца уточняет детали Заказа, согласовывает способ и ориентировочную дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.6.
В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней после совершения Заказа на Сайте, Продавец вправе отменить Заказ в одностороннем порядке.
3.7.
В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе, Продавец имеет право аннулировать Заказ в одностороннем порядке, уведомив об этом Покупателя по телефону или посредством отправки электронного письма на адрес электронной почты Покупателя.
3.8.
Продавец не несет ответственности за правильность оформления Заказа и выбор Покупателем Товара. Продавец предоставляет максимально полную информацию о товаре, но окончательный выбор остаётся за Покупателем.Оформление и отправка Покупателем Заказа означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с техническими характеристиками Товара, его функциональными возможностями и условиями гарантийного обслуживания.
3.9.
Продавец гарантирует, что указанные на Сайте технические и другие характеристики Товаров являются достоверными. При этом описания, характеристики, другая информация о Товарах могут не являться исчерпывающими, могут содержать опечатки и быть неактуальными. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться по указанному на сайте телефону или написав на help@karaoke-evolution.ru.
3.10.
Фотографии Товаров, размещенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями к ним и могут отличаться от фактического внешнего вида. Цвета Товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
3.11.
Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, для осуществления доставки/возврата заказов.
3.12.
Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
-
является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
-
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с её условиями;
-
принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
-
передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1.
Цена Товаров на Сайте указывается без учета стоимости доставки. Если продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.1.1.
Цена Товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: karaoke-evolution.ru.
4.1.2.
Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории рассчитываются индивидуально и оплачивается Покупателем отдельно в зависимости от тарифов транспортных и курьерских Компаний.
4.2.
Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.2.1.
При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи Товара при самовывозе . Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.2.2.
При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 3 (трех) дней с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязательства Покупателя по оплате Заказа считаются выполненными с момента поступления 100 % оплаты за Заказ на расчетный счет Продавца. В случае неоплаты Заказа в установленный срок Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.
4.3.
Продавец вправе предоставлять скидки, устанавливать программу бонусов и промокодов. Виды скидок, бонусов и промокодов, порядок и условия их начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Доставка товара
5.1.
Способ и условия доставки оговариваются с Покупателем в телефонном режиме. Доставка Заказа осуществляется на выбор Покупателя следующими способами: курьером, транспортной компанией или самовывозом из офиса Продавца.
5.2.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа и адреса доставки, и озвучивается Покупателю:
-
в телефонном звонке оператора колл‑центра Продавца;
-
или в письме, отправленном по электронному адресу Покупателя.
5.3.
При передаче Товара Покупатель:
-
осматривает Товар на предмет видимых повреждений и проверяет его комплектность;
-
ставит подпись в товаросопроводительных документах (товарной накладной по форме ТОРГ‑12, акте приёма‑передачи или ином документе), содержащей отметку «претензий к внешнему виду и комплектности не имею».
Этим Покупатель подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, входящего в Заказ, переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (его уполномоченному представителю) и проставления подписи с указанной отметкой в товаросопроводительных документах.
5.5.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
5.6.
В случае доставки Заказа курьером или транспортной компанией, Продавец страхует отправление на его полную стоимость.
5.6.
В случае недоставки, гибели или случайного повреждения Заказа во время доставки, Продавец производит бесплатную замену такого Заказа. В таком случае доставка Покупателем не оплачивается.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1.
Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2.
Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3.
Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4.
По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Условия возврата и обмена
7.1.
Караоке‑системы и звуковое оборудование Studio Evolution относятся к технически сложным товарам бытового назначения в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.2.
Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи.
7.3.
При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
-
замены на товар этой же марки (модели);
-
замены на аналогичный товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
-
соразмерного уменьшения покупной цены;
-
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
-
расторжения договора купли‑продажи и возврата уплаченной суммы.
Основания для возврата по причине ненадлежащего качества:
-
заводской брак (неисправность компонентов, дефекты сборки);
-
несоответствие заявленным техническим характеристикам;
-
неработоспособность отдельных функций (отсутствие звука, сбои в работе интерфейсов, искажения звука для акустических систем и др);
-
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
-
дефекты, препятствующие нормальному использованию устройства по назначению.
7.4.
Порядок предъявления претензии:
-
Покупатель направляет письменное заявление о возврате/обмене на электронную почту с указанием номера заказа, описания выявленного недостатка или причины возврата, а также фото‑ и/или видеоматериалов, подтверждающих неисправность (для товара ненадлежащего качества);
-
Продавец рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней и уведомляет Покупателя о принятом решении;
-
при признании претензии обоснованной Продавец организует забор Товара силами курьерской службы или транспортной компании.
7.5.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести проверку качества Товара или независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие:
-
нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки;
-
действий третьих лиц или непреодолимой силы, - то расходы на проведение экспертизы возлагаются на Покупателя.
7.6.
Возврат денежных средств осуществляется:
-
в течение 7 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления и возвращенного Товара — если Товар надлежащего качества;
-
в течение 10 рабочих дней с момента признания претензии обоснованной или завершения экспертизы — если Товар ненадлежащего качества.
Возврат осуществляется на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на иные реквизиты по письменному заявлению Покупателя.
7.7.
Расходы на доставку:
-
при возврате Товара надлежащего качества осуществляются за счёт Покупателя;
-
при возврате Товара ненадлежащего качества осуществляются за счет Продавца.
7.8.
В отношении технически сложного Товара действуют следующие ограничения:
-
возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену, при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней;
-
возврат/обмен возможен в случае существенного нарушения требований к качеству (неустранимые недостатки, неоднократное устранение различных недостатков, невозможность использования в течение гарантийного срока более 30 дней из‑за устранения недостатков);
-
требуется сохранение всех заводских маркировок, серийных номеров, идентификаторов, всех комплектующих и их упаковок (кабели, документация, аксессуары и т.д), а также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассового чека, электронного чека и др.). Нарушение данного условия может стать основанием для отказа в возврате.
-
товары, поврежденные вследствие нарушения правил эксплуатации (перепады напряжения, попадание влаги, механические повреждения по вине Покупателя, превышение допустимых нагрузок для акустических систем).
Исключение: не подлежит возврату Товар с индивидуально‑определенными свойствами (например, с предустановленным пользовательским контентом, модифицированным ПО, индивидуально собранными караоке-системами, акустическими системами. нанесение логотипов и тд), если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.9.
Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества не лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание. Гарантийный срок сохраняется и продолжается с момента замены устройства или устранения недостатков.
8. Лицензионные условия и правила использования
8.1.
На использование Товара распространяется законодательство об охране авторских и смежных прав.
8.2.
Покупатель может использовать Товар в коммерческих и некоммерческих целях.
8.2.1.
Покупатель, который использует продукты Studio Evolution в личных целях, обязан использовать его исключительно в некоммерческих целях, без выплаты авторского вознаграждения (ст. 1273 ГК РФ).
8.2.2.
Покупатель, который использует продукт Studio Evolution в своей коммерческой деятельности, обязан:
-
заключить договоры с организациями по управлению авторскими и смежными с авторскими правами на коллективной основе (ст. 1242 ГК РФ) на выплату авторского вознаграждения за публичное исполнение музыкальных произведений и фонограмм;
-
производить предусмотренные Законодательством РФ платежи;
-
самостоятельно нести ответственность (ст. 1301, ст. 1311 ГК РФ; ст. 7.12 КоАП РФ; ст. 146 УК РФ) за свою коммерческую деятельность, в том числе связанную с использованием Продукта Studio Evolution.
-
все обязательства по выплате авторского вознаграждения за публичное исполнение возлагаются исключительно на Покупателя.
9. Ответственность сторон
9.1.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, использования его не по назначению или с нарушением руководства пользователя.
9.2.
Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказа и своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной, ложной и некорректной информации.
9.3.
Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказа и своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной, ложной и некорректной информации.
9.4.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств, как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, возникшие независимо от воли Стороны после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства в связи с такими обстоятельствами, обязана немедленно уведомить об этом другую Сторону и представить документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
10. Условия гарантийного обслуживания
10.1.
Гарантийное обслуживание подразумевает под собой бесплатный ремонт изделия либо замену на аналогичное изделие (в случае невозможности ремонта) в течение гарантийного срока.
10.2.
Гарантия действительна при условии предъявления правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца и датой продажи изделия.
10.3.
Гарантийный срок на изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
10.4.
Длительность работ по гарантии не может превышать 10 рабочих дней со дня поступления неисправного изделия в сервисный центр производителя.
10.5.
Расходные материалы и аксессуары (соединительные кабели, элементы питания, документация, упаковка и т.п.) бесплатной замене, восстановлению и ремонту не подлежат.
10.6.
Профилактические работы (чистка от пыли устройств, систем считывания, вентиляторов и др. компонентов, из которых состоит караоке-оборудование) не являются гарантийным ремонтом и выполняются за отдельную плату.
10.7.
Дефекты внешнего вида изделия, возникшие в процессе использования, бесплатному восстановлению не подлежат.
10.8.
Сервисный центр не несет ответственность за задержку в выполнении гарантийного ремонта по причинам, от него независящим.
10.9.
Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
Основанием для отказа в проведении гарантийного обслуживания служит:
10.10.
Нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара‚ механические, либо тепловые повреждения, деформации, возникшие после передачи товара потребителю.
10.11.
Использование изделия в целях, не соответствующих прямому назначению изделия.
10.12.
Самостоятельные и неавторизованные процессы разборки, ремонта, профилактического обслуживания или модификации.
10.13.
Изделие, на котором отсутствует или поврежден защитный стикер «Studio Evolution».
10.14.
Использование изделия в условиях загрязненной окружающей среды, высоких или низких температур, высокой влажности воздуха, под дождем или снегом, прямым солнечным излучением и т.д.
10.15.
Неправильная установка и подключение изделия.
10.16.
Воздействие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, ливень, ураган, молния, землетрясения и другие стихийные бедствия).
10.17.
Невыполнение правил ухода, неаккуратное использование изделия.
10.18.
Дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс комплектующих (например, соединительных кабелей или кабелей электропитания), имевшихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц.
10.19.
Неправильная подготовка к работе, неквалифицированная настройка, в том числе с применением чрезмерной силы.
10.20.
Следы попадания внутрь и/или на поверхность изделия веществ, жидкостей, а также повреждений, нанесенных домашними животными, грызунами или насекомыми.
10.21.
Изделие, на котором была произведена установка несанкционированного программного обеспечения или производились попытки его установки.
11. Заключительные положения
11.1.
Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования разногласий во внесудебном порядке, спор может быть разрешен в суде.
11.2.
Продавец оставляет за собой право изменять Договор в любое время. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Изменения к Договору могут быть осуществлены путем изложения в отдельном дополнении или путем изложения Договора в новой редакции.
11.3.
Продавец вправе изменять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Договоре.
11.4.
Продавец вправе переуступать или каким‑либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
11.5.
Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (г. Москва) в соответствии с правилами территориальной и предметной подсудности, установленными Законодательством РФ.